Elimina tu cuenta de Plant Identifier
Puedes eliminar tu cuenta y todo lo que contiene cuando quieras. Eliminarla es permanente y no se puede deshacer.
En la app
- Abre Plant Identifier y toca el botón redondo con una persona, arriba en Inicio (en un iPad, arriba en la barra lateral) para abrir Configuración.
- Toca Cuenta y luego Eliminar cuenta. ¿Nunca iniciaste sesión? Toca Inicia sesión para proteger tus plantas y luego Eliminar cuenta.
- Confirma. Si iniciaste sesión con Apple, Google o email, vas a iniciar sesión una vez más para comprobar que eres tú.
Tu cuenta se elimina de inmediato.
Por email
Escríbenos y la eliminamos por ti.
Escribir a support@getplantidentifier.com- Envíalo desde la dirección de email con la que iniciaste sesión, con el asunto “Delete my Plant Identifier account”. El botón ya lo escribe por ti, en inglés, para que lo encontremos rápido.
- ¿Iniciaste sesión con Apple y elegiste Ocultar mi correo electrónico? Incluye la dirección de reenvío: la encuentras en la configuración de tu Cuenta de Apple, en Iniciar sesión con Apple.
- Confirmamos que la cuenta es tuya, la eliminamos en un plazo de 30 días y te avisamos por email cuando esté hecho.
Qué se elimina
Tu cuenta y cómo inicias sesión, tus plantas guardadas y sus fotos (también las que guardó una versión anterior de la app), tu configuración y tus consentimientos, tu registro de identificaciones, preguntas y anuncios con recompensa, y los comentarios vinculados a tu cuenta.
Qué queda en otros lugares
Apple y Google guardan sus propios registros de lo que compraste, según sus políticas y la ley. Los emails que enviaste a nuestra dirección de soporte se conservan como lo describe nuestra Política de privacidad (en inglés).
Tu suscripción a Pro
Eliminar tu cuenta o la app no cancela Pro. Cancélalo antes en tus suscripciones del App Store o de Google Play.
¿Nunca iniciaste sesión?
Una cuenta de invitado, sin sesión iniciada con Apple, Google o email, no está vinculada a ti, así que no podemos encontrarla por email. Elimínala en la app: no borramos las cuentas de invitado automáticamente.
Todos los detalles sobre cómo eliminar tus datos y tu cuenta están en nuestra Política de privacidad (en inglés).