Supprimer votre compte Plant Identifier
Vous pouvez supprimer votre compte et tout son contenu à tout moment. La suppression est définitive et irréversible.
Dans l’app
- Ouvrez Plant Identifier et touchez le bouton rond en forme de silhouette, en haut de l’écran Accueil (sur iPad, en haut de la barre latérale) pour ouvrir Paramètres.
- Touchez Compte, puis Supprimer le compte. Vous n’avez jamais ouvert de session ? Touchez plutôt Connectez-vous pour protéger vos plantes, puis Supprimer le compte.
- Confirmez. Si votre compte utilise Apple, Google ou un e-mail pour la connexion, vous vous reconnecterez une fois pour prouver que c’est bien vous.
Votre compte est supprimé immédiatement.
Par e-mail
Écrivez-nous et nous le supprimerons pour vous.
Écrire à support@getplantidentifier.com- Envoyez votre message depuis l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter, avec l’objet « Delete my Plant Identifier account ». Le bouton le remplit pour vous, en anglais, pour que nous le trouvions vite.
- Connexion avec Apple et l’option « Masquer mon adresse e-mail » ? Indiquez l’adresse relais : vous la trouverez dans les réglages de votre compte Apple, sous « Se connecter avec Apple ».
- Nous vérifions que le compte est bien le vôtre, puis nous le supprimons sous 30 jours et vous prévenons par e-mail une fois que c’est fait.
Ce qui est supprimé
Votre compte et votre mode de connexion, vos plantes enregistrées et leurs photos (y compris celles qu’une version précédente de l’app a enregistrées), vos paramètres et vos consentements, l’historique de vos identifications, de vos questions et des publicités avec récompense, et les commentaires liés à votre compte.
Ce qui reste ailleurs
Apple et Google conservent leur propre historique de vos achats, selon leurs règles et la loi. Les e-mails envoyés à notre adresse d’assistance sont conservés comme le décrit notre Politique de confidentialité (en anglais).
Votre abonnement Pro
Supprimer votre compte ou l’app ne résilie pas Pro. Résiliez-le d’abord dans vos abonnements de l’App Store ou de Google Play.
Un compte invité ?
Un compte invité, jamais associé à Apple, Google ou un e-mail, n’est pas lié à vous : nous ne pouvons donc pas le retrouver par e-mail. Supprimez-le dans l’app : nous ne supprimons pas automatiquement les comptes invités.
Tous les détails sur la suppression de vos données et de votre compte se trouvent dans notre Politique de confidentialité (en anglais).