Plant Identifierのアカウントを削除

アカウントとその中のデータは、いつでも削除できます。削除は取り消せません。

いちばん早い方法

アプリで

  1. Plant Identifierを開き、「ホーム」の上部にある人の形の丸いボタン(iPadではサイドバーの上部)をタップして「設定」を開きます。
  2. 「アカウント」をタップし、続けて「アカウントを削除」をタップします。ログインしたことがない場合は、代わりに「ログインして植物を守る」をタップしてから「アカウントを削除」をタップします。
  3. 確認します。Apple、Google、メールアドレスでログインしている場合は、ご本人確認のためにもう一度ログインします。

アカウントはすぐに削除されます。

Plant Identifierの「アカウントを削除」画面。削除される内容の一覧が表示されています。
アプリを開けない場合

メールで

メールをいただければ、こちらで削除します。

support@getplantidentifier.comにメールする
  • ログインに使っているメールアドレスから、件名を「Delete my Plant Identifier account」にして送ってください。ボタンを使うと件名が英語で入るので、すばやく対応できます。
  • Appleでサインインして「メールを非公開」を選んだ場合は、転送用のアドレスも書いてください。Appleアカウントの設定の「Appleでサインイン」で確認できます。
  • アカウントがご本人のものであることを確認し、30日以内に削除して、完了したらメールでお知らせします。

削除されるもの

アカウントとログイン方法、保存した植物とその写真(以前のバージョンのアプリで保存したものも含む)、設定と同意の記録、判定・質問・リワード広告の記録、アカウントに関連づけられたフィードバック。

ほかに残るもの

AppleとGoogleは、それぞれのポリシーと法律に従って購入の記録を保管します。サポート宛てにお送りいただいたメールは、プライバシーポリシー(英語)に記載のとおり保管します。

Proのサブスクリプション

アカウントやアプリを削除しても、Proは解約されません。先にApp StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションから解約してください。

ログインしたことがない場合

Apple、Google、メールアドレスで一度もログインしていないゲストアカウントは、お客さまと結びついていないため、メールアドレスから探すことができません。アプリで削除してください。ゲストアカウントが自動で削除されることはありません。

データとアカウントの削除について詳しくは、プライバシーポリシー(英語)をご覧ください。